Bordereau de retour

[isabve_73]

Bonjour, je suis acheteur et j’ai un retour de colis à effectuer vers l’Italie.
Le vendeur a approuvé ce retour mais je n’ ai pas reçu de bordereau.
Je ne trouve pas non plus de rubrique sur le site eBay pour pouvoir obtenir ce bordereau.
Pouvez-vous m’aider svp !
D’avance je vous remercie.

[koalagris]

Bonjour @isabve_73 

Quel est le motif du retour ?

[isabve_73]

La pointure ne correspondait pas. Le vendeur a bien autorisé le retour puisqu’il m’à communiquer un numéro. Mais comment faire pour le renvoyer sans bordereau ?

[koalagris]

@isabve_73
C'est à dire ? la pointure reçue est bien celle commandée ou c'est juste que cette pointure n'est pas à votre taille ?

[isabve_73]

J’ai acheté 2 paires, l’une en 35 et l’autre en 36 pour être sûr qu’il y en ait une qui aille. Mais là n’est pas le souci puisque le vendeur autorise le retour.
Ce que je voudrais savoir, c’est où trouver un bordereau de retour ?

[koalagris]

@isabve_73
Vous plaisantez ???
Vous avez commandé 2 paires en 2 tailles juste pour être sûre qu'une vous aille et en comptant dès le départ retourner l'autre aux frais du vendeur ? 😮

Retour accepté ne signifie pas obligatoirement que le port est à la charge du vendeur = ce n'est le cas QUE si le vendeur est en tort, mais là sa livraison est parfaitement conforme à votre commande donc puisque c'est un retour pour convenance personnelle le port retour est bien sûr à VOTRE charge !

Vous imaginez si tout le monde faisait ça ?
donc oubliez le bordereau et assumez vos choix...

[rosedeuxmay-bis]

amaguiz

[isabve_73]

Ce n’est toujours pas la réponse à ma question qui était où et comment trouver un bordereau de réception. De plus, en aucun cas j’ai dit que je voulais que les frais de port soient à charge du vendeur. Peut-être me suis-je mal exprimée...
Mais merci quand même.

[koalagris]

@isabve_73
Comprenez qu'avant de répondre il nous faut déjà connaître les tenants et aboutissants : on ne peut pas répondre n'importe quoi n'importe comment...
très mal exprimée oui (à aucun moment vous ne dîtes prendre le retour en charge) = relisez vos messages vous parlez bien d'un bordereau de retour du vendeur.
or votre situation ne s'y prête pas... si vous payez le retour le vendeur n'a rien à vous transmettre.
pour acheter un bon de retour ça dépend du transporteur : voyez sur le site mondial relais ou allez directement au bureau de poste avec votre colis et vous remplirez le bordereau d'envoi sur place.