Bonjour,
Vous devez retourner à la poste et, déposer une réclamation pour vol. En indiquant que le colis étant suivi, il y eu négligence car, le personnel aurait dut signaler que le colis avait été ouvert à un moment de l'expédition.
Ne vous laissez pas faire, il y a beaucoup de vols et, ils peinent à rembourser.
Le vendeur lui ne peut rien faire car, le colis aurait été refusé s'il avait été ouvert, de plus par le poids du colis bref, en autre sachez qu'il n'y a aucune caméra dans les centres de distribution et, si vous vous rappelez il y a 2 ans, une enquête avait été mené sur le centre de bordeaux...