Colis des USA non reçu

[aarcamenel]

Bonjour,

Voila mon problème, le 17 mars j'ai acheté chez un vendeur américain un produit pour moins 15 euros. Avec le numéro de suivie USPS j'ai vue qu'il était arrivé en France le 25 mars mais depuis plus rien, je n'ai rien reçu et je n'arrive pas à savoir ou est ce qu'il peut bien être.

Cela va faire 1 mois, je suis habituée aux commandes internationales mais là c'est la première fois que cela met autant de temps. De plus, j'ai acheté quelques jours plus tard d'autre produits venant des USA et je les ai reçu sans soucis.

Est-ce normal ? Et si, mon colis n'arrive pas que puis-je faire ? Demander un remboursement ou autre ???

Merci d'avance,

Aarcamenel

[aarcamenel]

Merci, pour votre réponse !

Je garde contact avec le vendeur depuis le début de la vente, et lui non plus ne comprend pas pourquoi je n'ai toujours rien reçu. Il l'a posté correctement et a comme preuve le numéro de suivie.

Malgré tout ça, si j'ouvre un litige serais-je dédommager ou protéger ?