Colis non Recu, Litige ou pas ?

[Anonymous]

Bonjour,
je vous explique mon cas. J'ai acheté le 19 nov. un téléphone portable à Hong Kong. Vendeur avec de bonnes références. Je n'ai pas reçu le colis malgré le fait qu'il ait été envoyé le 22 nov. ( suivi AR...HK on ne voit que la sortie du pays ).

J'ai contacté le vendeur, très aimable, qui a demandé des infos à sa poste mais toujours aucune réponse.

Etant donné que je l'attendais pour Noel.. j'ai attendu jusque là. Toujours rien, le vendeur est compréhensif et m'a renvoyé un téléphone.

Dois je tout de même ouvrir un litige que je fermerai à la réception de l'article ? ( j'ai payé par paypal et il ne me reste que 4 jours pour en ouvrir un ). Ou cela est il inutile vu que nous avons trouvé une solution.
( Mais je n'ai pas encore reçu le téléphone et il sera ensuite trop tard pour ouvrir un litige paypal. )

Est ce que je fais confiance au vendeur ou est ce que j'ouvre tout de même un litige pour me protéger ?
Pourrais je, ouvrir un litige ebay si jamais je ne le recevais pas non plus ?

Je vous remercie pour vos réponses.

[lieleo · Accepted solution]

Bonsoir,
Pour ma part, j'ouvrirais un litige avant qu'il ne soit trop tard,
Il vous sera plus facile d'arrêter ce litige lorsque vous aurez le téléphone (même si le vendeur vous semble honnête..)
Bonne continuation

[Anonymous]

Merci pour toutes vos réponses 🙂

[Anonymous]

Merci pour vos réponses, je vais en ouvrir un et le refermer une fois le téléphone reçu.

Je voulais savoir si cela affectera les stats du vendeur ?

[mechedore]

bonsoir,
attention, il m'est arrivé le meme cas de figure pour un chargeur, mais moi sur l'annonce l'objet ne provenait pas de chine, mais de France. Malheureusement apres avoir payé et toujours pas reçu le chargeur au bout de 2 semaines je contacte le vendeur. Celui ci me répond au deuxieme message et pour me dire que c'est normal car le chargeur mettra 4 semaines pour arrivé puisquil provient de chine, bien sur j'etais un peu enervé de savoir que je l'avais acheté de chine  . Enfin de compte l'acheteur m'a tellement fais attendre, quil n'y avait plus moyen de mettre une annulation negative. Tout cela pour vous dire quil vaut mieu ouvrir un litige au plus vite pour vous faire rembourser, sinon c'est trop tard.  Vous pourez toujours enlever votre litige si vous recevez votre article.  Mais vous savez, je ne connais pas de vendeur qui vous envois un autre article a la place de celui quil vous a déja sois disant envoyé......cela je n'y crois pas  
A vous de voir, mais vous n'avez rien a perdre en ouvrant un litige, il s'agit d'une securité pour vous     bonne chance
cordialement 

[atonexpert5]

bonsoir,
je suis du meme avis que lieleo.

cdlt