Colis non Recu, Litige ou pas ?

[Anonymous]

Bonjour,
je vous explique mon cas. J'ai acheté le 19 nov. un téléphone portable à Hong Kong. Vendeur avec de bonnes références. Je n'ai pas reçu le colis malgré le fait qu'il ait été envoyé le 22 nov. ( suivi AR...HK on ne voit que la sortie du pays ).

J'ai contacté le vendeur, très aimable, qui a demandé des infos à sa poste mais toujours aucune réponse.

Etant donné que je l'attendais pour Noel.. j'ai attendu jusque là. Toujours rien, le vendeur est compréhensif et m'a renvoyé un téléphone.

Dois je tout de même ouvrir un litige que je fermerai à la réception de l'article ? ( j'ai payé par paypal et il ne me reste que 4 jours pour en ouvrir un ). Ou cela est il inutile vu que nous avons trouvé une solution.
( Mais je n'ai pas encore reçu le téléphone et il sera ensuite trop tard pour ouvrir un litige paypal. )

Est ce que je fais confiance au vendeur ou est ce que j'ouvre tout de même un litige pour me protéger ?
Pourrais je, ouvrir un litige ebay si jamais je ne le recevais pas non plus ?

Je vous remercie pour vos réponses.

[lieleo · Accepted solution]

Bonsoir,
Pour ma part, j'ouvrirais un litige avant qu'il ne soit trop tard,
Il vous sera plus facile d'arrêter ce litige lorsque vous aurez le téléphone (même si le vendeur vous semble honnête..)
Bonne continuation