Colis perdu, retard ou arnaque monumentale ?

[nico453]

(Le post section 'Commencer sur ebay' était mal placé, je le reposte ici)

Bien le bonsoir à toute la communauté.

Navré que mon premier post soit une demande d'aide, mais je perds patience, et peut-être argent aussi 😛

J'ai passé commandé dans une boutique italienne le 04/03 d'un processeur pour PC.

L'envoi devait être fait en recommandé internationnal avec numéro de suivi, d'ailleurs le voici : RR713610530IT

Plusieurs problèmes :

- Je n'ai toujours rien le 28/03/2008
- Aucun bureau français (Douanes, Poste, Roissy) ne connait ce numéro
- Le vendeur m'a dit d'attendre la semaine derniere, mais depuis plus de réponse.

- Et là, Stupeur ! Voici ce que je lis sur le site de suivi de la poste italienne :

Inviato all'estero (DE) dal centro postale di ROMA FCO POSTA AEREA in data 13-MAR-2008

Ce qui voudrait dire que le colis est parti en Allemagne ?

Dans tous les cas j'ai pris l'assurance sur la livraison et j'ai payé par Paypal, de plus un litige est déjà ouvert.

Ce que je souhaite c'est savoir si effectivement celà veut dire que le colis est parti en allemagne, ce qui m'amènerait à me demander si c'est le bon numéro de colis ou si je me suis littéralement fait avoir.
Je ne parle pas un mot d'italien et la traduction vient de reverso ...

Un spécialiste en transaction Italie-France est demandé à l'accueil, merci !

Merci d'avance !

[mitico682]

Bonsoir, je suis Italien et j'écris de l'Italie.
je ne sait pas m'éxpliquer ce fait, puisque un livre que j'ai dernièrement envoyée à un acheteur Français par courrier récommandé est bien arrivée dans l'espace de quelques jours, et le suivi sur le site de la Poste italienne disait:

Spedizione RR106710451IT con data 21/03/2008:
Accettato dal centro postale di VILLANOVA D'ASTI in data 21-MAR-2008
Inviato all'estero (FR) dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 22-MAR-2008

Donc FR et non pas DE

[nico453]

Merci pour le soutien 🙂

Concernant le fait que le colis est parti, c'est une chose, de là à dire que c'est le mien et qu'il est parti dans la bonne direction, c'en est une autre.

Voila le copier coller exact de ce qu'indique le site de la poste italienne:

Spedizione RR713610530IT con data 12/03/2008:

Accettato dal centro postale di VILLARICCA in data 12-MAR-2008

Inviato all'estero (DE) dal centro postale di ROMA FCO POSTA AEREA in data 13-MAR-2008

En faisant des recherches sur google avec ceci "Inviato all'estero dal centro postale", j'ai constaté qu'il était suivi du pays de destination (US ou GB) et que par déduction (DE) serait l'allemagne. De plus sur le site de la poste allemande lorsque je tape le numéro de suivi RR713610530DE, je constate que le numéro est détecté, seule la date d'envoi (12/03/2008) est erronée

Mais je peux me tromper ...

J'ai bien essayé de communiquer avec le vendeur en anglais (que je parle couramment) et j'ai également fait la traduction avec reverso de mon mail en italien et j'ai envoyé les 2.

Mais je suis sans nouvelle du vendeur depuis 1 semaine, et je trouve anormal que même le suivi ne soit pas mis à jour.

Je transforme le litige en réclamation en ce moment même en espérant que cela fasse bouger les choses.

[mystychat]

et comme j'avais indiqué sur l'autre post :
"Ma connaissance de l'italien est très imparfaite mais il semble que l'objet n'ait quitté l'italie que le 13 mars 2008.
Vous pourriez être encore ds les délais de réception (1 qz de jours), s'il n'y pas d'erreur sur l'adresse."

[courtoisv]

Cher eBayeur,

L'Italie et la France sont dans l'espace européen et il n'y a pas de douane dans l'espace intracommunautaire !

De plus, le texte en italien indique simplement que le colis est parti à l'international le 13 MARS 2008 de La Poste centrale de Rome !

Donc, le colis est bien parti.

En tous cas, la phrase n'indique pas la destion de l'Allemagne à moins qu'il y ait une information sur le site de la poste italienne que vous n'avez pas copiée sur eBay !

Cordialement.

courtoisv, France.

[tcho_biloute_59]

Bonsoir
Pour commencer ,la douane n'a rien à voir avec cette histoire vu que ca viens d'un pays de la CEE
 Ensuite il est possible que le colis soit égarè mais tu n'es pas responsable .Tu as bien fait d'ouvrir un litige pour objet non reçu et clotures le avant que délai soit passè pour être remboursè en partie .En attendant prends ton mal en passience