Comment puis-je annuler ma commande 3j plus tard (vendeur pro américain) ?

[kesa-5595]

Bonjour Messieurs, Mesdames,

J'ai commandé une tondeuse pour cheveux mercredi 18 décembre, elle provient des Etats Unis. Elle est donc reglée sous un voltage et une fréquence differents de ceux que l'on trouve en france. C'est pourquoi, c'est seulement aujourdh'ui que je m'en suis rendu compte. Il faut acheter une convertisseur a 50euros... . Or je n'ai vraiment pas envie d'investir encore plus que ce que j'ai déjà investi. Par ailleurs le vendeur est américain je suppose ([Pseudo]). J'aimerai par conséquent savoir comment je devais procédé pour me faire rembourser et avant qu'il n'expedie l'article inutilement. Autre détail, la commande bénéficie de la "garantie ebay", du moins c'est ce qu'il est indiqué.

PS : j'ai réglé via Paypal. 

S'il vous plait aidez moi. Merci d'avance... 

[4287danielj]

Bonjour,
j'espère que cela aura au moins le mérite de vous avoir fait comprendre qu'il faut bien lire les annonces.....et de n'acheter que quand vous êtes totalement certain que c'est bien ce qu'il vous faut.

[jade19950]

Oui, vous avez raison , il faut bien un TRANSFO qui fait aussi adaptateur ( c'est celui que j'ai )
Le transfo doit indiquer "IMPUT- 100 / 240 V " - 50/60 hz.ce qui signifie qu'il fonctionne sur le 110 / 220 / 230 :240 V.
Beaucoup de personnes pensent qu'un adaptateur suffit...surtout pas.
Exemple:
en Angleterre un adaptateur suffit car ils sont sur du 220 V par contre au Japon c'est du 110 V .
Il y a quelques années je suis allée aux Etats - Unis et j'ai voulu acheté des guirlandes électriques style vintage (on en trouve que la bas) , je savais qu'il me faudrait un transfo pour passer du 110 au 220 volts et c'est vrai que le prix était un peu élevé.
SANS le transformateur vous risquez à coup sur de brûler les circuits . Aujourd'hui Il y a bien des petits transfo-adaptateur- mais c'est pour des objets de faible voltage.
De toute façon , le renvoyer vous coutera un certain prix ....Le mieux c'est de prendre contact avec le vendeur et de lui expliquer votre problème .
Paypal ou Ebay ne pourra rien faire comme c'est une erreur de votre part.
Désolée pour vous .
Bonne soirée !

[kesa-5595]

Bonjour jade19950 pourriez vous me donner la référence de votre transfo ainsi que le site/endroit ou vous vous l'êtes procuré ? Merci d'avance 🙂

[jade19950]

Je viens de vous envoyer toutes les infos directement .

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @kesa-5595 

Vous aviez 1 heure après l'achat pour y renoncer....

mais, certainement pas 3 jours..

Vous avez acheté... vous avez payé... il faut maintenant attendre que votre achat vous arrive..

- avant sa réception... vous ne pouvez RIEN faire...

- après, vous verrez avec votre vendeur comment agir.. car le pauvre, il n'y est pour rien dans cette histoire...

Au pire, vous pourrez revendre cette tondeuse à un Américain.. (!!??)

😉