Bonjour,
J'ai commandé des chaussures de foot (valeur 115€) sur eBay.
Le produit vient d'Italie et au bout de 10 jours sans rien recevoir j'ai contacté le vendeur par mail qui me dit que l'objet a quitté l'Italie depuis 7 jours et me le prouve en me donnant le numéro du colis.
Or, celui-ci est au format italien (RA1*****961IT) et sur le site de la poste italienne en insérant le numéro du colis pour le suivre on me dit "- Accettato dal centro postale di IMPERIA 5 in data 28-SET-2009
- Inviato all'estero (FR) dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 29-SET-2009".
Même si je ne parle pas italien il est dit que le colis a été envoyé en France. Le problème est que je ne sais pas comment retrouver mon colis en France puisqu'à l'entrée dans un nouveau pays, le colis change de numéro or celui-ci n'est écrit nulle part, pas même sur le site de la poste Italienne ...
Que faire ?
Merci d'avance