Commission sur le prix final

[ale-x-iis26]

Bonjour, j'ai récemment mis en vente un objet de grande valeur, un profil 0 indiquant venir d'australie à "acheter" l'objet et m'a envoyer un message pour me demander l'adresse email afin de proceder au paiement. Or je ne souhaite pas envoyer à l'internationale, j'ai donc annulé la vente. Le problème étant qu'ebay ma facturé une une commission de 20€ sur le prix final, ce qui est totalement un injustifié car je n'ai pas recu de paiement et je n'en veux pas de l'internationale. Je souhaiterai savoir comment avoir recours pour demander l'annulation de cette comm. J'espere que vous m'aurez compris, Merci !

[columbo-phil]

bonjour

en fait tous les soucis viennent du fait que comme vous l'a dit Fée vous n'avez pas paramétré votre ebay ( préférence du site )

vous avez donc permis a un Australlien d'enchérir ( le fait de l'écrire dans le texte n'a aucune valeur ) et maintenant celui ci attends que vous lui envoyez les instructions de paiement pour vous régler

@fée , comme le posteur ne vends pas a l'international les frais de port ne sont marqués que pour la France et donc l'acheteur ne peut régler que si on lui envoie un facture avec les bon frais de port

maintenant vous voulez ouvrir un litige pour objet non réglé mais pour ca il faut que vous lui ayez permis de régler , lui répondra au litige , et vous signalera a ebay pour refus de vente puis vous évaluera

la commission ne vous sera pas restituée

donc envoyez une facture avec les frais pour l'Australie attendez le paiement puis envoyez l'objet

PS : pour les objets de grande valeur il aurait été souhaitable de préférer un virement IBAN a paypal

néanmoins en envoyant avec assurance ad valorem , en recommandé avec signature ca peut toujours ètre jouable

-- Modifié par columbo-phil à 5 Oct 2011 14:33 CEST