Contacter eBay ????? Arnaque !

[almona_z]

Bonjour,

Impossible de contacter eBay : ni adresse mail, ni tel de contact ! 

Je cherche désespérément à joindre qq'un qui m'indique comment faire pour notifier que l'adresse de livraison spécifié lors d'un achat à l'international n'est pas la bonne.

J'ai contacté le vendeur (à Londres), qui me dit qu'il envoie lui-même l'objet dans un centre d'envoi. Mais comment contacter le centre d'envoi ?

Comment contacter eBay ???

Merci à tous ceux qui sauront me répondre.

[**lusi**]

Bonsoir @almona_z 

eBay ne peut rien faire pour votre problème, seul le vendeur peut agir mais comme l'objet semble avoir été expédié, trop tard pour modifier l'adresse.

Reste à espérer que la personne résidant à la mauvaise adresse refuse le colis (!!!) et qu'il retourne au vendeur et vous serez quitte pour repayer un renvoi. 

Sinon, prévenir le bureau de poste de l'autre adresse pour faire suivre le colis... si c'est une société privée qui livre, essayez de les contacter si vous savez de quel société il s'agit....mais à mon avis cela relève de l'impossible.

P.S. : que vient faire le mot "arnaque" dans ce cas précis ????

[almona_z]

Merci de votre conseil, lusi. L'objet n'a pas été expédié puisque j'ai contacté le vendeur dans la minute où j'ai finalisé l'achat. Il m'a répondu aussi rapidement, me disant que le changement d'adresse n'était pas de son ressort.

Le mot "arnarque" exprime ma colère vis à vis d'eBay que je ne réussis pas à contacter : ni le tel, ni le mail, ni le chat ne sont clicable, quelque soit la rubrique d'aide que je sélectionne. J'ai à peu près tout essayé, je n'ai trouvé aucun mail, nulle part.

[**lusi**]

@almona_z
je me répète, mais eBay ne peut rien dans le cas présent. Votre vendeur peut tout à fait contacter son centre d'expédition pour leur communiquer la nouvelle adresse, s'il ne le fait pas, il fait preuve de mauvaise volonté donc insistez fortement auprès de lui.
Et pour les prochains achats, mettez bien vos adresses à jour en supprimant l'ancienne.