ERREUR DE FRAIS D'EXPEDITION SUR UNE VENTE QUI VIENT DE SE TERMINE

[2007nickyc]

Bonjour,

J'ai un objet qui a été vendu hier et je me suis apperçu que les frais d'expédition pour la Belgique sont erronés

Pour la france 15,80€
Pour la Belgique 9€ au lieu de 29€

J'ai envoyé un mail en expliquant le problème ,et l'acheteur est ok pour réglé la différence.

Mais IMPOSSIBLE DE MODIFIER les frais avant d'envoyer la facture...

Comment faire?

Merci de me répondre RAPIDEMENT car l'objet est pour une enfant .
Cordialement

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

si l'acheteur a déjà payé :

l'acheteur a votre adresse de paiement et peut donc vous envoyer la difference :

elle va dans son compte paypal > paiement



sinon pour modifier le port : au moment d'envoyer les infos

de paiement vous entrez le bon montant > cliquez sur

"previsualiser" > envoyer


cdlt