Expédier sans risque en Italie

[bobomoto58]

Bonjour à tous

Je vend dans ma boutique de petites pièces de moto neuves issues de stocks obsolétes

Pour ne pas exploser le coût total , je propose à l'international l'envoi en courrier prioritaire ( envoi sous enveloppe à bulles de moins de 3 cm d'épaisseur ) ou en petit paquet prioritaire internationale

Evidemment pas de suivi possible et j'ai déjà au moins 4 clients qui n'ont jamais rien reçu ( je ne peux que leur faire confiance ) donc je rembourse et évidemment perd un peu d'argent

3 cas en Italie et un cas en Hongrie mais là j'avais du stock et renvoi en colissimo à mes frais

On pouvait auparavant acheter des vignettes de suivi à coller mais la poste a suprimemer ce service ( j'ai entendu dire qu'en Italie , suivi ou pas le problème reste entier

J'envoie beaucoup en Angleterre et en Allemeagne sans souci

Je suis tenté de bloquer mes ventes aux  Italiens mais ce serait dommage

Suis-je le seul dans ce cas avec l'Italie ?

Cordialement

Bobomoto58

[arobase.123]

Bonjour,

Non, vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. Il faut absolument envoyer vos colis avec suivi. Et encore... J'ai eu un cas où un acheteur italien voulait me faire croire qu'un objet en métal bien emballé était arrivé cassé pour que je le rembourse. Photos bidon retouchées à l'appui. Comme j'étais sûr de moi, je l'ai menacé de poursuites retentissantes (c'était un commerçant) et il a laissé tomber. 

Quelle que soit la destination, mieux vaut rater une vente que d'envoyer sans suivi. Le risque d'arnaque est malheureusement trop grand maintenant.

Cordialement. Jm