Facture

[sheba974]

Bonjour j'ai acheté un sac à main avec un vendeur de chine. la douane (de la Réunion) a bloqué le colis et me demande une facture et plus précisément une fecture en français. pour le moment je leur ai fourni le jusqtificatif de paiement imprimable d'ebay mais l'article y est désigné en anglais et ce n'est pas une facture. J'ai également envoyé un message au vendeur mais je n'ai pas de réponse et si il finit par m'envoyer une facture je pense qu'elle sera au mieux en anglais au pire en chinois. Comment faire SVP ? Merci pour vos réponses

[sheba974]

Je ne sais pas si il s'agit de contrefaçon ... 😞

Le vendeur vient de me répondre à la demande de facture. Il me dit qu'il l'a envoyé comme un cadeau et qu'il n'a donc pas de facture mis à part le justificatif Paypal. pour le moment j'ai envoyé le justificatif de paiement ebay aux douanes.

Vous parlez d'ouvri un litige mais pour quels motifs ? Je ne peux pas repprocher au vendeur un problème de contrefaçon : je n'ai pas vu l'article.

[*miss-tigri*]

bonjour

j'espère que les douaniers n'ont pas de contrefaçon entre les mains .

sinon ,préparez vous à devoir payer une amende ..

vous avez 45 jours au maximum pour ouvrir un litige et 60 jours pour laisser votre évaluation.Ne laissez pas passer les delais ..

[severus9]

bonjour

faites une copie d'écran ou une impression de la transaction sur votre compte paypal

cordialement