Frais de livraison augmentés après la fin de vente !

[my*my*my*]

Bonjour,

J'ai gagné une vente sur Ebay.com, de neuf poupées à un vendeur (que j'appelerai V1).

Suite à ma demande, ce dernier m'avait proposé par mail des frais de livraison de 60 dollars.

Il acceptait l'envoi combiné (combined shipment) c'est à dire les frais de livraison réduits pour l'achat de plusieurs objets.

Il habite la Floride.

J'ai acheté ces 9 mêmes poupées à un autre vendeur américain (que j'appelerai V2). Cet autre vendeur m'a bien fait payé 60 dollars de livraison. V2 habite New-York.

Seulement, concernant le premier vendeur (V1), en envoyant sa facture, ses frais de livraison sont passés de 60 dollars à... 150 dollars !

Finalement, il enverrait  les 9 poupées dans 3 paquets différents (selon lui, c'est moins cher d'envoyer 3 petits paquets plutôt qu'un gros !).

Je soupçonne le vendeur de vouloir tirer les prix, puisque j'ai gagné son enchère à 80 dollars. Soit moins 9 dollars la poupée... neuve.

Que puis-je faire ?

V2 me fait payer 60 dollars de livraison pour les 9 MEMES poupées que celles de V1 ;  et V1 veut me faire payer 150 dollars alors qu'il proposait 60 dollars au début (preuves par mail à l'appui).

Merci pour vos réponses !

Cordialement.

[my*my*my*]

Bonjour,

Pour être diplomate, je l'ai été ! 😉

J'ai passé 1h hier soir à créer le puzzle "parfait" pour faire rentrer les 9 poupées dans un carton.

J'ai créé un shéma que j'ai posté sur le net.

Je lui ai renvoyé un mail avec ce shéma et le prix que me coûterait ce colis unique en entrant les données sur le site USPS.

J'arrive bien à un total de 60 dollars ! 60.85 dollars pour être précise.

Je ne vois pas trop pourquoi parfois 3 cartons serait plus rentable qu'un, ça ne me paraît pas logique... 😉

Bref, j'ai tout envoyé au vendeur, les dimensions estimées, le shéma, les quotes du colis ; je pense qu'il ne pouvait plus dire que ça n'était "pas possible".

Et il m'a répondu "ok" : "Thank you very much for the dimensions and arrangement chart. It was very helpful."

J'avoue que ça a été un vrai puzzle pour arriver à une dimension convenable, que le site USPS accepte d'envoyer.

Mais si à chaque fois, il faut que je fasse des shémas pour les vendeurs, je ne m'en sors pas !

Surtout qu'il faut estimer les tailles, le poids... tout ça en inches et pounds. 😉

Merci pour vos réponses, le vendeur va m'envoyer une nouvelle facture avec des frais de port de 70 dollars : à priori, il y a le poids final + l'assurance à payer (V2 m'avait offert l'assurance).

Merci.

[4287danielj]

Bonjour,

Si, vous aviez bien demandé le prix du port pour les 9 poupées en un colis et qu'il vous avait été communiqué avant d'acheter, le vendeur doit se conformer à ce qu'il a proposé. Vous lui demandez donc de faire l'envoi comme il vous l'a proposé avant achat au prix fixé. En fonction vous pourrez signaler pour refus de vente et évaluer. Prenez votre temps, soyez diplomate.

Cordialement

[jaimechinerlespots]

Bonsoir Je suis au Etat-Unis et je peus vous dire "": il mesure le colis """"et le prix est en fonction de la grandeur du colis ,il est plus aventageux d'evoyer trois petit colis qu'un gros j'en ai fait l'experience . (une robe enfant+ deux cartouches de cigarettes prix 32 dollars) Bonne Nuit