GLS transporteur

[maija06]

Vous avez des expériences avec GLS transporteur en France?

Mon colis est bloqué dans leur GLS local depuis 6 jours...Ils ne répondent pas aux e-mails. Certainement parce qu'ils veulent qu'on leur téléphone pour gagner plus. Et parce que les clients ne sont pas contents.

Je ne leur téléphone pas à ce numéro surtaxé, je leur ai envoyé une lettre...

J'ai lu les commentaires de leur clients sur les forums de discussion sur Internet. Plus jamais GLS, c'est à fuir disent les gens.

Mais je ne savais pas que le vendeur l'avait choisi.

Tous ce que j'ai vu sur leur entreprise, il n'y avait que de critiques. Cela m'étonne comment ça peut exister encore, ce "paradis des voleurs"!

[alasterix]

Réponse sous forme de récit.

J'ai testé le ebay global shipping program. C'est indécent et certainement malhonnete, car les droits de douane sont percus, alors qu'ils ne sont demandés qu'occasionnelement. Je suis surpris qu'Ebay, aussi pointilleux sur la morale cautionne ce systeme, à moins qu'une part du gâteau...

Quelques remarques sur le transporteur GLS:

J' ai dépensé une petite fortune, (ou en tous cas autant que le prix du transport!) pour avoir essayé le numéro surtaxé "destinataires" 0899703100. Ma conclusion, c'est que personne ne travaille dans ce service. ("Vous allez être pris en charge dans un instant"pendant 17 minutes!)

Le fameux suivi mis à jour à chaque évenement est totalement bidon et incomprehensible.(" reception chez GLS traité plusieurs fois"!) Ah bon!

Les mails ne sont pas lus, mais génèrent une réponse automatique, qui ignore la question posée.

Tous les numéros non surtaxés doivent sonner dans un placard, car personne ne répond et la comm est coupée au bout d'une minute.

En résumé, je suis client ebay depuis onze ans, et je ne comprends pas le choix d'un transporteur aussi peu fiable.

Ce qui est sûr, c'est que je n'achetrai plus au US tant qu' ebay prônera le GSP.