HELP ME PLEASEEE !!!!!

[dmel1978]

J'ai un gros problème.

J'ai mis en vente un vélo eddy merckx sur ebay.

Bianchicampagnolo a enchéri et refuser de payer.

En plus il a ouvert un litige pour non réception.

Suite aux conseils d'ebay, j'ai remis le vélo en vente.

Entre temps, ce même ebayeur m'a mis une évaluation négative.

La 2ème vente aux enchères s'est terminée il y a quelques jours. Bianchicampagnolo a enchéri le dernier et refuse de payer une fois de plus.

Par ailleurs, j'ai precisé dans mon annonce que le vélo ne pouvait être expedié qu'en France. Or, c'est un Allemand résidant en Allemagne.

Il a fait envoyé un mail par un de ses amis semble-t-il dénommé ugo_de_rosa; lequel me dit qu'il achète le vélo à 202 euros alors que la vente s'est arrêtée à presque 450 euros.

Je ne sais plus comment procéder. Et EBAY est vraiment un site sur lequel beaucoup trop de gens malhonnêtes circulent.

Je suis très déçue par ce site. Le service consommateur n'est pas capable de me répondre sans lien renvoyant à je ne sais quoi....aucune humanité ou compréhension des problèmes rencontrés par les utilisateurs, les mêmes qui les font vivre!!!

Pour encaisser les factures EBAY gère bien, mais pour le reste; c'est comme si on frappait au marteau dans une merde; ça ne sert à rien ! (un peu d'humour...ça ne fait pas de mal!!)

Qui peut m'aider à me sortir de cette ******?

dmel1978

[le-septentrion]

Bonsoir,

reprenons les choses dans l'ordre:

d'abord, allez gérer vos acheteurs,

dans plan du site, en haut, à droite;

définissez les pays ou vous n'envoyez pas, et coller cet énergumène dans vos enchérisseurs interdits.

Pour la première vente, ouvrez un litige pour objet non payé,

pour la deuxième, transmettez , avec l'en-tête, le mail de sollicitation frauduleux à ebay.

cordialement