colis par hermes paket internationale.

[isa2775]

bonjour , j'ai fait un achat à un vendeur allemand le 23 OCTOBRE 2012 qui a fait partir le colis par hermes paket internationale. le 3 novembre n'ayant toujours rien recu je le contacte il me dit que ca a pris du retard ........ bref je le recontacte le 11 novembre en lui demandant le numéro de suivi , il me donne un numéro de 14 chiffres et me demande de contacter la poste

ce que j'ai fait aujourd'hui en me déplacant au centre de tri ,le probleme c'est que la personne n'a rien pu faire pour moi car c'est pas le numéro de chargement qu'il faut mais le numéro de transport ou numéro de colis (correspondant quand le colis arrive  en france)

je recontacte la personne allemande mais elle me dit rien comprendre et de contacter la poste

ce que je viens de faire au telephone au service chronopost  mais pareil il ne peux pas m'aider

quand une personne envoye par hermes paket internationale quelle société prend le relai en france ? afin que j'essaye de savoir ou est mon colis

merci d'avance

[safemade67620]

Idem pour HERMES

J'ai effectué un achat chez un vendeur allemand qui a remis le colis à HERMES. Ayant consulté le net je me suis inscrit sur le site du transporteur et j'ai recherché l'objet avec le niuméro que mon vendeur m'a confié.

J'ai bien vu le parcours du colis, mais la dernière trace se perd 8 jours après.

Comme j'habite à 15 km de la frontière allemande et que je parle couremment l'allemand, je vais contacter le transporteur.puisqu'il a des points relais à....5 km de la frontière française. D' où mon étonnement.....

Je vous tiendrais au courant de la suite que j'ai donné suite à ce litige.

Cordialement

Pierre

P.S. Je vois selon les infos laissé sur Ebay que ce transporteur n'est absolument pas fiable et je me pose des questions si mon colis sera livré un jour ?????