Impossible d'enchérir / acheter en Allemagne

[ed38000]

Bonjour, depuis trois jours j'essaie en vain d'effectuer un achat immédiat auprès d'un vendeur situé en Allemagne.

En effet, après avoir cliqué sur la confirmation d'achat, un message en allemand apparaît et la transaction n'est pas finalisée...

J'ai contacté le vendeur (en anglais) pour tenter d'avoir une explication. Celui-ci m'a répondu que cela pouvait se produire si j'étais un nouvel inscrit sur Ebay et avais effectué 25 achats dans la semaine, si j'avais une évaluation négative ou encore si j'avais plus d'un avertissement pour non-paiement. Bien-sûr, je n'entre dans aucune de ces catégories.

En poursuivant mes recherches dans les forums, j'ai découvert des cas semblables au mien et ai suivi les conseils que j'ai pu y trouver, sans succès. J'ai tenté de me connecter à partir d'ebay.de, j'ai essayé de trouver une quelconque "limitation" à désactiver sur mon compte ebay... Mon compte paypal est confirmé...

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance,
Ed

Le message (d'erreur ? ) en allemand :

"Um Mitgliedskonten zu schützen, beschränken wir die Anzahl der möglichen Gebote und Käufe für einzelne Mitglieder. Diese Beschränkung gilt nur vorübergehend. Sie können in Kürze wieder weitere Artikel kaufen. Sicherheitstipp: Schützen Sie Ihr eBay-Mitgliedskonto. eBay fordert Sie in E-Mails niemals auf, persönliche Daten wie z. B. Ihr eBay Passwort anzugeben."

[smouche*]

Ok !

40 % plus cher en France, mais il y a quand même un avantage...

LA GARANTIE... Car si tu achéte en allemagne, tu devras le renvoyer au constructeur...

Amicalmement, smouche*

[ed38000]

> sinon il ne reste plus qu'à trouver un objet similaire
mais au fait c'est quoi le numéro de l'objet ?

Ce qui m'embête c'est que l'article coûte 20 euros de plus chez les autres vendeurs (40 % + cher).. et il m'en faut obligatoirement deux...

Objet : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=200203801171

[mamancolette]

sinon il ne reste plus qu'à trouver un objet similaire
mais au fait c'est quoi le numéro de l'objet ?

[ed38000]

Merci Mamancolette pour cette suggestion mais je me vois mal demander à un vendeur allemand qui ne me connait pas de lever toutes les restrictions censées le protéger...

Néanmoins, j'ai procédé à la vérification téléphonique, (normalement réservée aux vendeurs, me semble-t-il) et rien n'a changé... J'ai également doublé d'une vérification par CB Visa sans plus de succès...

À quelle adresse dois-je maintenant envoyer un échantillon d'ADN ? 😛

[letricotquilit]

ben moi , quand je ne comprends pas l'annonce , je n'encheris pas !!

[mamancolette]

Bonjour
il manque ceux qui n'ont pas suivi le procéssus de vérification par téléphone
vous pouvez suggérer à votre vendeur de vous exempter de ces restrictions
voici le lien
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderPermitLogin

[fidbald]

"...beschränken wir die Anzahl der möglichen Gebote und Käufe für einzelne Mitglieder."

...pour protéger des comptes nous limitons le nombre des enchères et achats possibles de certains membres...

[ed38000]

Merci smouche73 pour cette piste mais pourtant sur la fiche de l'objet il est clairement indiqué :

Vers :France métropolitaine -- 12,00 EUR
Versicherter Versand
Service vers : France métropolitaine
Livraison :Monde entier

[smouche*]

C'est peut être ça aussi !

[smouche*]

Il a surement limité les ventes au territoire allemand...

Car avec toutes les précisions que tu apportes sur ses "limites", c'est la seule qui manque et la première qui est mise en place !

A lui d'ouvrir ses frontières !