J'ai reçu un vélo en mauvais état d'Allemagne Que puis je faire?

[pat2poisson]

J'ai ouvert un litige pour un vélo que j'avais acheté il y a un mois  et demi car il y a eu de gros soucis de livraison Une fois le vélo livré je m'aperçois qu'il manque plusieurs pièces et d'autres sont cassées roue voilée dérailleur ne fonctionne pas etc
Le vélo vient d'Allemagne
Que puis je faire ?
Merci

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Si vous êtes sûr d'avoir reçu un objet non conforme à la description de l'annonce, merci d'ouvrir un litige !

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet reçu non conforme.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser éventuellement auprès d'eBay ou de PayPal si les objets sont couverts par le programme de protection des acheteurs.

Cordialement.

courtoisv, France.