Litige et remboursement

[vendredyy]

bonjour,

j'ai vendu un objet qui est défectueux et je vais rembourser l'acheteur qui a donc ouvert un litige.

Que se passe-t-il au niveau de l'objet,

doit-il me le renvoyer et aux frais de qui ?

Dois-je accepter le litige et le remboursement tout de suite ou attentre le retour de la pièce ?

merci de vos conseils !

[startupon2011]

Bonjour,
Simple, votre acheteur doit renvoyer l'objet à ses frais et avec suivi (dans le cas d'un litige paypal).

Maintenant, vous dite que l'objet été défectueux, dans ce cas je vous conseil de prendre à votre charge le retour ou tout simplement le rembourser sans retour !!!!!

@+