le 09-02-2011 14:49
bonjour,
j'ai vendu un objet qui est défectueux et je vais rembourser l'acheteur qui a donc ouvert un litige.
Que se passe-t-il au niveau de l'objet,
doit-il me le renvoyer et aux frais de qui ?
Dois-je accepter le litige et le remboursement tout de suite ou attentre le retour de la pièce ?
merci de vos conseils !
Bonjour Vendredyy
Si l'acheteur a payé par Paypal, il est tenu de renvoyer l'objet (frais d'envoi à sa charge) et ce n'est qu'à sa réception que tu devras le rembourser.