Litige

[marcoyoto]

Bonjour,
J'ai acheté un produit mais jamais reçu. J'ai ouvert un litige et le vendeur me dit que pour refaire un envoie je dois clore ce litige avant.
Quel recours j'ai s'il ne fait pas ce qu'il m'écrit ?
Merci d'avance de vos réponses.

[kikicout]

si vous cloturez ce litige ,vous n'aurez plus aucun recours !! on ne peut pas réouvrir un litige apres l'avoir cloturer