Litige

[marcoyoto]

Bonjour,
J'ai acheté un produit mais jamais reçu. J'ai ouvert un litige et le vendeur me dit que pour refaire un envoie je dois clore ce litige avant.
Quel recours j'ai s'il ne fait pas ce qu'il m'écrit ?
Merci d'avance de vos réponses.

[spatricia6066]

bonjour

tu dois clore le litige quand tu reçois ton objet!
c'est dans les motifs pour le clore, non ?

cldt