Livraison depuis l'Allemagne par la société GLS

[mcello02]

Voilà j'ai acheté un objet en Allemagne qui a bien été expédié par le vendeur pour 20€ de frais de transport, cette livraison étant confiée à la société GLS, le livreur est passé le 22 décembre 2007 et n'a pu entrer à cause du digicode, 5 fois j'ai appelé GLS pour une nouvelle livraison, 5 fois on me répond c'est pour demain et chaque fois personne, appels téléphoniques à 1,35 € + 0,34 € la minute ajouté aux frais de transport, qui à eu ce genre de problèmes et comment peut on réagir ? merci pour vos réponses

[fos95 · Accepted solution]

En vertu de l'article 1603 du code civil je me permets de vous rappeler les deux obligations principales du vendeur, a savoir celle celle de délivrer et celle de garantir la chose qu'il vend !
Et dans la cas présent, faites donc intervenir votre partenaire vendeur qui a initié la livraison, car le prestataire a été réglé pour un service sur lequel ce me semble susbiste bien des négligences !
Et si cela ne venait pas à se solutionner a court terme, au plus tard dans un délai de 10 jours, introduisez un litige pour matériel non recu ce qui aura le mérite de prendre date !