Livraison refusée

[mariepaloma2]

Bonjour, après paiement paypal de l'acheteur, j'ai envoyé le produit à l'adresse indiquée et, à priori, d'après le suivi colissimo, le colis a été refusé et me sera retourné.

Je n'ai ausune adresse de l'acheteur qui est noté "confidentiel".

En plus c'est en Allemagne, donc les frais de port sont énormes.

Quelle est la suite à donner à ce type d'affaire ?

D'avance merci

[lavandemanyx]

je vous souhaites bon courage il faut porté plainte a PAYPAL , mais ayant eu la même expérience ,moi ont ma retourné une mauvaise piece . ma piece était en or vendu 190 euros l'acheteur a eu un remboursement et moi j'ai eu un renvoie d'une pièce sans valeur en recommandé ,en général les acheteur ont toujours raison ,mais si vous arrivez a prouvez que vous avait envoyer en recommandé et que votre acheteur n'a pas de preuve de renvoie c'est a dire un recommandé avec accusez de réception vous avez une petite chance , moi je me suis enlevé de PAYPAL et je me fait payer par chèque ou virement ( même si paypal vous a payé il vous retireront pour rembourser l'acheteur )  si vous n'avez plus l'adresse du client demander a EBAY OU PAYPAL de vous fournir l'adresse ou même le n° DE TELEPHONNE ! BIEN SUR TOUT CELA SI VOUS AVEZ VENDU DANS LES REGLES  .AMITIES ET BONNE FIN D'ANNÉES .