Non réception de colis

[yohansan]

Bonjour j'ai acheté un violon sur un site allemand en achat neuf et immédiat le 10 de ce mois et j'ai effectué le paiement préféré du vendeur à savoir paypal le jour même et depuis je n'ai pas de nouvelle de mon produit malgré les 3 mails que je lui ai envoyé..

Quelqu'un peut-il m'aider svp ? (la boutique est : trend-shop24 en allemagne)

Merci d'avance

[6756010]

ouvrir un litige pour objet non livré

si paiement par Paypal, le vendeur doit prouver qu'il vous a livré en fournissant l'accusé de réception, donc pas de panique.

A noter nous sommes le 26, les délais de livraison sont parfois trés longs en Allemagne.

Vous lui avez écrit en Allemand au moins? ou en Anglais au pire?