Objet envoyé sans suivi non reçu

[freiz2006]

Bonjour,

J'ai acheté le 21 janvier un manteau sur ebay UK, qui a été envoyé par RoyalMail Airmail sans suivi.

Le vendeur m'a transmis un reçu de la poste indiquant que l'objet a été envoyé, en revanche, le document ne permet pas de vérifier si l'adresse était exacte.

A ce jour, je n'ai pas reçu l'objet, ayant payé via paypal puis je espérer être remboursée si je ne reçois pas le colis, compte tenu du reçu du vendeur?

Merci pour votre aide

[jacquelinedu36]

Si vous n'avez pas reçu l'objet

Après avoir payé l'objet, vérifiez la date de livraison estimée dans la section Détails de la commande de Mon eBay.

Le vendeur peut également vous fournir des informations de suivi. Si c'est le cas, vérifiez la date à laquelle le vendeur a expédié l'objet.

Si la date de livraison estimée est dépassée, ou si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi et que l'objet n'est toujours pas arrivé, vous pouvez être couvert dans le cadre de la Garantie client eBay. En savoir plus

[mimolette0]

Bonsoir @freiz2006

Une preuve de dépôt n'est pas une preuve de livraison, surtout sans suivi.

Litige sur Paypal, objet non reçu.

Au bout de 20 jours ( à louverture du litige ) vous transformerez ce litige en réclamation sur Paypal.

Bonne soirée

[*cadelac*]

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[mimolette0]

Merci @*cadelac* de m'avoir fait remarquer ma bourde ( oui je sais il l'aime m'humilier en public )

Transformez votre litige en réclamation dans les 20 jours à partir de l'ouverture du litige et non au bout de 20 jours.

Mais si vous le transformez au 20ème jour, vous le faites au bout de 20 jours et dans les 20 jours .... ok j'arrête, l'arbre n'a plus de branche pour me rattraper

Ohh et puis ça va je ne suis pas une machine non plus !!!!!

Merci @*cadelac*