Objet retourné.

[jorab90]

Bonjour, j'ai retourné un article qui ne me convient pas et le vendeur après réception du colis me demande  " s'il vous plait demander à votre menu un retour afin que je puisse le modifier" (traduction de l'Alllemand).

Je ne comprend pas comment faire.

Pouvez-vous m'aider?

Merci.

[marquis-sade]

bonjour,

avez-vous suivi le protocole pour renvoyer un objet ?

 il faut lire les réglements avant de décider d'une action...

quel reglement paypal ou virement

si paypal>>>faire un litige par paypal

si virement>>faire un litige par ebay

vous devez fair le litige avant le renvoi si pas fait c'est déjà ennuyeux car ils ya aussi des règles sur la façon de renvoyer à l'internatioanl....

objet renvoyé pour non conforme par paypal

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suivre à la lettre et en délai les différentes étapes

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1062&m=SRE

2 https://www.paypal.com/selfhelp/home

vu comment c'est mal engagé par votre faute et que les allemands sont soutenus par paypal qui est basé en allemagne pour certaines opérations financières

je vous conseille de bien enclencher le numero 1 c'est ce que vous demande l'Allemand

attention

à bien enclencher la réclamationsans attendre les 20 jours

puis quand cela sera fait et si vous ne sentez pas les choses

passez au n2

3 si virement le litige doit être fait sur ebay ...

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

lire bien ce qui vous concerne.... et là aussi suivre à la lettre