Ou est passé mon colis ?

[xavier5790]

Bonjour,

Résumé des faits :

J'ai acheté un logiciel (APPLE LOGIC STUDIO 9 /MB795Z/A NEW RETAIL /OSX/MAC/PRO Numéro de l'objet :260749262461) le 23 mars 2011 en angleterre, le réglement Paypal date du 25 mars 2011. Le vendeur dit avoir envoyé le colis. Après un 1er message, il me donne le numéro de suivi à La Royal Mail. Sur le site de Royal Mail, il est indiqué que mon colis à été transféré en France le 25-03, mais à ce jour toujours rien.

Cela fait donc plus de 15 jours que le colis est parti, je pense qu'il y a donc un problème.

- Dois-je contacter la Poste française, pour leur faire une demande de recherche, sachant que le N° de suivi est valable uniquement en Angleterre ?

- Dois-je contacter la Royal mail pour qu'il demande à la Poste française de faire des recherches ?

- Dois-je contacter le vendeur (en l'occurence : greatprice_10) pour lui demander de lancer les recherches ?

- Dois-je contacter Paypal pour une déclaration de litige et une demande de remboursement ?

D'avance merci pour votre aide, toute autres solutions/propositions sont évidemment les bienvenues.

XAvier

[4287danielj]

@ lireletricot...et tu as trouvé ton colis...tant mieux. Mais, nous avons vu plus d'un cas ou pas de colis et l'accusé était signé. Toujours d'après les écrits du forum. Donc? Un écrivait même qu'il n'avait pas pu avoir communication du récépissé signé malgrè ses demandes.

P.S. ton facteur, il avait peut être le vertige;-)

-- Modifié par 4287danielj à 7 Apr 2011 18:41 CEST