Ou est passé mon colis ?

[xavier5790]

Bonjour,

Résumé des faits :

J'ai acheté un logiciel (APPLE LOGIC STUDIO 9 /MB795Z/A NEW RETAIL /OSX/MAC/PRO Numéro de l'objet :260749262461) le 23 mars 2011 en angleterre, le réglement Paypal date du 25 mars 2011. Le vendeur dit avoir envoyé le colis. Après un 1er message, il me donne le numéro de suivi à La Royal Mail. Sur le site de Royal Mail, il est indiqué que mon colis à été transféré en France le 25-03, mais à ce jour toujours rien.

Cela fait donc plus de 15 jours que le colis est parti, je pense qu'il y a donc un problème.

- Dois-je contacter la Poste française, pour leur faire une demande de recherche, sachant que le N° de suivi est valable uniquement en Angleterre ?

- Dois-je contacter la Royal mail pour qu'il demande à la Poste française de faire des recherches ?

- Dois-je contacter le vendeur (en l'occurence : greatprice_10) pour lui demander de lancer les recherches ?

- Dois-je contacter Paypal pour une déclaration de litige et une demande de remboursement ?

D'avance merci pour votre aide, toute autres solutions/propositions sont évidemment les bienvenues.

XAvier

[xavier5790]

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir mon colis ce matin : OUF ! J'ai eu peur.

Presque 20 jours, depuis la commande, le temps est long parfois...

Merci à tous pour vos réponses et commentaires et vive les facteurs.

Bonne journée,

XAvier