Problème envoi en Guyane non souhaité

[karagan66]

Bonjour à toutes et tous,

Voilà je me suis aperçu aujourd'hui que l'un de mes enchérisseurs était en Guyane.

Je n'avais pas percuté avec le code postal (97351) et j'ai donc envoyé le CD en lettre max avec d'autres colis.

Sur mes annonces il est bien précisé que je n'envoie qu'en France Métropolitaine.

Là je pense que le colis va me revenir car les Lettre Max sont pour la France Métropolitaine, et je ne souhaite pas envoyer un CD acheté 1€ en Guyane vu les frais d'envoi.

Existe t il une solution pour que l'acheteur soit remboursé ?

Merci de vos réponses.

Karagan

[punky_fashion · Accepted solution]

Normalement le paquet devrait vous être retourné! Vous créer auprès d'ebay un litige qui n'en n'ai pas vraiment un afin que l'acheteur soit rembourser et que vos frais d'insertions et de comissions vous soient également restitués mais les frais de ports que vous avez déjà payé seront à vos frais! même si dans votre annonce vous aviez précisé que vous ne vendiez pas à l'étranger, c'est trop tard mais vous pouvez toujours éssayé auprès d ebay! il y a des moyens de bloquer les autres pays si vous ne souhaiter pas vendre à l'étranger, c'est options se trouvent dans la créations de l'annonce il faut bien regarder.

Enfin contacter ebay pour expliquer votre problème ils sont les plus aptes à vous conseiller pour ce genre de chose, de plus pour ce genre de problèmes puisce que vous devez demander une annulation de la vente par consentement mutuel.

Voilà j espère vous avoir un peu aidé.

Sincères salutations.