Bonjour
J'ai un gros probleme.
Je fais mes annonces en indiquant livraison en france metropolitaine.
Un américain a remporté une enchere.
Je lui ai envoyé un mail en disant que je n'envoyé pas hors de france et que je devais ouvrir un litige pour annuler la transaction pourle motif suivant: l'acheteur veut que l'objet soit envoyé dans un pays vers lequel je n'effectue pas de livraison.
Il a refusé le litige et je ne sais pas comment, il a finalisé la transaction en indiquant lui même les frais de port, comment cela est-il possible?
Y a t-il une façon d'annuler cette transaction?
Je ne veux pas envoyer à l'etranger.
Merci pour vos réponse.
