Aide

[lidonc-74]

Bonjour j'ai un soucis j'ai remporté une enchère avec l'adresse de ma petite soeur qui était une adresse du Cameroun mais non liés à un compte PayPal. Ebay à bloquer mon compte 5min plutard impossible donc de faire l'achat j'aimerais savoir comment faire pour récupérer l'achat si c'est possible. Merci de m'aider

[petanq57]

                                              Bonjour @lidonc-74  ;

                        Vous êtes sur que c'est eBay qui vous a bloqué 5mn plus tard après votre achat ? ?

                       Cela me semble un peu rapide de leur part . Si c'est vraiment le cas , vous avez du recevoir un message d'ebay vous notifiant les raisons du blocage et la marche à suivre pour débloquer votre compte .

                      Perso , je pense plutôt que c'est le vendeur qui vous a bloqué pour cette raison :

                        "remporté une enchère avec l'adresse de ma petite soeur qui était une adresse du Cameroun"

                    Essayez de vous expliquer avec le vendeur , s'il ne vous a pas aussi bloqué pour les messages .

Cordialement .

[petanq57]

@lidonc-74 :

https://www.ebay.fr/help/account/account-holds-restrictions-suspensions/blocages-restrictions-et-sus...

[lidonc-74]

Merci et bien oui lorsque j'ai écrit au mec que j'ai un soucis avec mon adresse email car c'est celui de ma soeur que je lui ferait signe à mon l'adresse propre j'ai eu ce problème . Ebay ma dit un magasin de compte suspendu et bloqué je ne comprends pas jusqu'à présent

[tapdjo-0]

Bonjour
petanq57 finalement ebay à restituer mon compte et il n'est plus bloquer. Mais malheureusement j'arrive plus à trouver l'article pour payer. Lorsque je valide payer maintenant on me dis lobjet n'est plus disponible. Comment résoudre ce problême. Merci

[tapdjo-0]

Bonjour @petang57

[petanq57]

Bonjour @tapdjo-0 ;

Soit un membre a acheté l'objet entre temps , si remis en vente ;
Soit le vendeur a fait une "Offre de seconde chance" à un autre enchérisseur et ce dernier l'a acceptée ;
Soit le vendeur a retiré l'objet du site .

Si vous me donnez le N° de l'objet , je peux faire une recherche et vous en dire plus .

Cordialement .

[petanq57]

@tapdjo-0 ;

Je ne trouve absolument rien avec le N° que vous m'avez donné ; je pense que l'objet n'est plus sur le site .

Cdlt .