Contacter eBay ????? Arnaque !

[almona_z]

Bonjour,

Impossible de contacter eBay : ni adresse mail, ni tel de contact ! 

Je cherche désespérément à joindre qq'un qui m'indique comment faire pour notifier que l'adresse de livraison spécifié lors d'un achat à l'international n'est pas la bonne.

J'ai contacté le vendeur (à Londres), qui me dit qu'il envoie lui-même l'objet dans un centre d'envoi. Mais comment contacter le centre d'envoi ?

Comment contacter eBay ???

Merci à tous ceux qui sauront me répondre.

[koalagris]

bonsoir @almona_z

vous avez acheté à un vendeur expédiant par GSP visiblement.....

c'est un mode d'envoi qu'il vaut mieux éviter (prestataire pas sérieux et frais de douane prélevés même quand ils n'existent pas)

je suppose que vous avez déjà payé ??? auquel cas ne reste qu'à attendre le bon vouloir de ce "prestataire", et ce sera difficile à suivre, sans personne à contacter !

"Comment contacter eBay ???" =  vous êtes inscrit depuis 2006 quand même.... le service client ebay c'est depuis longtemps en bas à droite rubrique "aide" mais c'est AVANT achat et paiement qu'il fallait vous renseigner (auprès d'eux ou sur le forum), là c'est un peu tard....

je crains qu'il ne vous faille patienter.... un certain temps...  (et à l'avenir boycotter GSP lors de vos achats à l'étranger ce sera mieux)

cdlt

[almona_z]

Merci du conseil koalagris.

Le service client eBay "en bas à droite rubrique "aide""... oui, seulement impossible d'accéder au contact mail ou téléphone. J'ai évidemment essayé plusieurs fois, par diverses rubriques, rien n'est clicable, d'où ma colère.

Quant au mode de livraison : j'ai l'habitude d'acheter en Angleterre, sans avoir jamais eu de pb. Le vendeur ne spécifie par qu'il passe par GSP, je ne vois pas comment "boycotter" un transporteur quand on ne sait pas que c'est lui qui va transporter votre achat.

cdt

[rosedeuxmai-7]

@almona_z

il n'y a qu'a lire systématiquement le mode d'envoi de chaque vendeur

[almona_z]

Encore merci, rosedeuxmai, pour vos solutions si évidentes. Vous devez avoir une sacrée intelligence et une belle générosité pour aider aussi efficacement les autres internautes.