Douane

[akiba-tokyo]

Bonjour !

Je suis étaranger.

J'ai vendu mon objet et l'expédié.Mais,l'acheteur a refusé de recevoir un coli à cause de la douane lui a demandé à supplémenter(30%). 

Le paquet est déjà renvoyé par acheteur,je ne l'ai pas reçu.

En cas de comme situation,le frais d'E-bay que je dois payer ? et qu'est-ce que je dois faire ?

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour,

Non, vous ne rendez pas l'argent à l'acheteur.

Il vous a acheté un objet, il a payé, vous avez expédié. Fin de l'histoire. Les frais de douane, ce n'est pas votre problème, mais le sien.

Ce n'est pas de votre faute si cet idiot ne savait pas qu'il devrait payer les taxes à la douane. Vous, vous ne pouviez pas le lui dire : vous êtes au Japon, donc vous ne savez pas comment fonctionne la douane française. C'était l'acheteur qui devait se renseigner auprès d'autres acheteurs français, ou de la douane française.

Vous n'êtes pas responsable.

C'est l'acheteur qui a été stupide de ne pas payer les taxes que la douane lui a demandées. Vous ne lui devez rien.

Quand le colis sera arrivé chez vous, vous pourrez le renvoyer à l'acheteur, mais seulement s'il accepte de payer de nouveau les frais d'expédition.

C'est tout ce que vous pouvez faire. 

Bonne chance.