Livraison à l'adresse non garantie

[funforfools59]

Bonjour!

Je m'étais trouvé un chouette article en Amérique, j'avais effectué mon versement paypal mais voilà la vendeuse ne sait pas me garantir la livraison à l'adresse indiquée. En entrant mon code postal elle tombe sur un état américain et non en France donc elle préfère annuler la transaction et me retourner le paiement.
Cela me laisse très triste, comment informer UPS à coup sûr de la bonne adresse pour ne pas risquer que le colis se perde??
Merci pour votre aide...
Delphine

[queenoflace]

Le code postal n'est pas le  probleme.  Ici aux USA,  il est  necessaire que l'acheteur ait une 'confirmed ' address. Cela veut dire que  votre adresse de livraison est identique a l'adresse de votre compte en banque ou a votre carte de credit attachee a votre paypal.  Paypal indique au vendeur si l'adresse de livraison est OK  pour envoyer l'objet ou non.  Si le vendeur choisit d'envoyer  l'objet a une adresse qui n'est pas OK avec paypal, et cet objet est perdu en route ,  il n'y aura aucun remboursement possible  par  paypal. Les vendeurs ne font pas tellement attention quand les ventes sont  aux USA,  car les colis sont assures par la poste, mais ils hesitent de le faire en dehors du pays, trop de delais avec les douanes, et beaucoup de demarches a faire et de papiers a remplir  pour obtenir un remboursement de la poste en cas de perte.