Renvoie d'un objet défectueux aux USA

[skinnyounette]

Bonsoir,

J'ai enchéri il y a peu sur une Playstation 2 noire NTSC (modéle Américain classique d'environ 2,5kg).

Cependant, la machine ne fonctionne pas et je dois donc renvoyer la totalité de l'objet au vendeur, à mes frais... J'avoue que cette idée ne m'enchante guère. J'étais prête à le faire quand j'ai pu constater les frais que cela engendrait: 53 euros pour un colissimo vers l'international... C'est 15 euros de plus que l'objet en question !

J'avoue qu'en plus d'avoir été déçue, et d'avoir été obligée d'acheter la machine neuve, il faut qu'en plus, je sorte ce montant de ma poche pour pouvoir renvoyer la console défectueuse au vendeur.

Je ne sais pas trop comment résoudre ce problème: sachant qu'en plus le vendeur (très honnête), m'a déjà remboursée la totalité du montant (console + frais d'envoie) via PayPal.

Je vous remercie d'avance pour votre aide 🙂

[petanq57]

                       Bonsoir ;

           Paypal rembourse dans certains cas les frais de retour ;  c'est maximum 30 euros . Regardez dans ce lien si vous pouvez en bénéficier :

                        https://www.paypal.fr/ConditionsGeneralesfraisderetourrembourses/

                 << Il existe un plafond de 30 € par demande de remboursement. Ce plafond sera appliqué pour les demandes de remboursement de plus de 30 €. >>

Cordialement ;