Renseignement

[foulonneau]

Bonjour

J'ai acheté du matériel en allemagne que je n'ai toujours pas reçu ,

la cause je n'ai pas payé assez,je suis près a payé la différence mais je ne sait pas comment faire, car le gard m'envoie que des e-mail en allemand et je n'y comprend rien

Si vous avez été dans ce cas ,dite moi comment il faut que je fasse 

merçi

[fos95 · Accepted solution]

Vous êtes tout simplement confronté aux conséquence d'un achat fait à l'étranger dont on ne maitrîse pas la langue !
En général, les allemands indiquent dans leurs condutions de vente leur nr de compte bancaire pour faire un virement ( BIC & IBAN 😞 utilisez-les pour faire le transfert du complément en indiquant en réérence nr de transaction ( quel est-il ? ) !
Avez vous testé une base relationnelle en Anglais car ils maitrisent bien cette langue ?
Au cas ou, parlant bien l'allemand et maîtrisant bien cette langue, transmettez moi réponse de votre partenaire et j'assurerai traduction assorti de sa réponse avec recommandations !
Mais à l'avenir, évitez des acquisitions dans un pays dont vous ne maitrisez pas la langue pour vous prémunir de toute mauvaise surprise toujours possible et prenez toutes précautions avant d'enchérir ...