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Retour d'un article.

J'ai fait une commande qui venait d'Allemagne. L'article est trop grand. Je désirerais la renvoyer ? Comment faire? Pourriez-vous m'aider?

D'avance, je vous remercie.

Tayann

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Réponses (3)

Réponses (3)

Les frais de retour en suivi sont à votre charge !

Il faut faire le calcul et voir si c'est rentable ?

 

Bonjour,

 

Vous prenez contact avec le vendeur Vous lui demandez s'il d'accord pour annuler la transaction (vous exposez vos motifs). S'il est d'accord il ouvrira un litige  Vous donnerez votre accord à ebay qui vous interrogera pour cette annulation.

 

Après, vous renvoyez l'objet au vendeur (si paiement par paypal le retour - frais à votre charge - doit être effectué avec un suivi) et il vous remboursera à réception.

 

Cette procédure prévue par ebay, à ouvrir par le vendeur, est décrite ici --> http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

 

 

 

 

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