Vente à l'internationnal

[7084catherine]

Bonsoir,

J'ai mis en vente un article avec 10 € de frais pour une livraison en France.

Il a été remporté pour 32,50 € par un ... australien  !! Il est clair que les frais ne sont pas les mêmes ....

Est-ce que je peux demander désormais 50 € de frais de transport ??

Est-ce que je risque d'avoir un litige avec l'acheteur pour cette différence de tarif ?

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Catherine

[lingma85]

Bonjour,

Le fait d'indiquer des frais de port uniquement pour la France n'empêche pas un étranger d'être intéressé par ce que vous vendez...

Si vous aviez parametré votre eBay comme il faut... cet étranger aurait été bloqué et n'aurait pas vu vos ventes.

http://my.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MyEbay&CurrentPage=MyeBayPreferences&FClassic=true&ssPageName=STR...

Maintenant, il faut passer aux choses sérieuses..
- vous allez sur le site de la poste et récupérez le montant à régler.

- vous envoyez un email à votre acheteur et vous l'avertissez du montant des frais...

Ensuite il acceptera des les régler ou non...

S'il refuse, il faudra alors annuler la transaction.

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

en cas de paiement par paypal ........ il faut envoyer avec suivi + acusé de réception

😉