Vente annulée à cause d'un volume non conforme. Comment cela est-il possible ?

[allm._4-g]

Un objet que j'avais acheté en Angleterre m'a été envoyé mais avant sa réception j'ai reçu un mail du vendeur me signalant un problème à la douane : l'objet apparement trop volumineux a, selon les dires du vendeur, été gardé à la douane. Sans que j'ai mon mot à dire  le vendeur a recrédité mon compte paypal de la somme versée et l'affaire semble close...Je me sens tout de même fortement lésé dans cette affaire...N'y a-t-il aucun recours ?

[pavolor]

Bonjour,

Comment cela ?????? vous vous sentez "fortement lésé" !!!

Alors là moi,je suis scotchée,lésé en quoi ??? Vous avez été remboursé,vous avez acheté cet article à un vendeur très honnète.

Il a recrédité votre compte PAYPAL rapidement.,c'est parfait.

L'affaire est close,recherchez donc un autre vendeur et cette fois en France,si l'article est trop volumineux pour les douanes.

Cordialement,

Caroline.

[allm._4-g]

Je comprends que ma formule "fortement lésé" puisse être mal comprise. Il se trouve que j'avais en fait acheté un lot de jouets difficiles à trouver en France et venant compléter la collection de mes enfants. Ces derniers étaient tout aussi impatients que moi de recevoir le colis en question et là... message qui tombe en pleine période de fêtes : le colis est resté bloqué à la douane, le vendeur prétend ne pas pouvoir le récupérer et l'affaire se clos sur un remboursement. Oui c'est sûr le vendeur m'a remboursé, il n'en reste pas moins la déception et la frustration....Peut-être ai-je écrit trop vite mon premier message, sous le coup de la colère et de l'incompréhension (j'ai un peu de mal à accepter l'argument du volume trop important : ce ne sont que des jouets, pas des meubles non plus !!).
Enfin bref, il semblerait qu'il ne nous reste qu'à tourner la page...Je me demandais juste si cela était déjà arrivé à quelqu'un...

[wynvio]

je comprends la réaction de izenkumon et suis du meme avis . vous avez été remboursé trop de chance. moi j'attends toujours mon remboursement ou mon objet !!!!