achat international

[scoubidou-2312]

C'est la dexième fois que ,pour un achat international, je ne reçois pas l'objet désiré.Ma commande:DER ROUM UND DIE FLÖTE "L'espace et la flute" lithographies-Picasso-Tardieu 17/7/48 Planches VI et VIII.Objets N°200257223264 et 200257223528.J'ai reçu Ernst,Max-DER FROTTAGE N° VI et VIII dont je ne connais pas les références ebay.Que faire dans ce cas ?...Merci de votre conseil.Scoubidou-2312

[fos95]

S'agissant d'une méprise de la part de votre vendeur, convenez avec lui de la reprise, avec prise en charge des frais de port retour ( puisque la responsabilité de cette non conformité lui appartient ) ! N'opérez aucune réexpédition avant d'avoir obtenu son accord !
Informez le conjointement de l'ouverture d'un litige sur Ebay que vous ne refermerez que lorsque le remboursement intégral vous aura été versé !
Quand vous dites achat international, je présume  l'Allemagne ? Parlez vous allemand, a défaut anglais car nos amis allemands souvent sont bilingues !
A défaut, dites le moi ( je maitrise parfaitement l' allemand & l'anglais ) et je vous rédigerai le courrier afin que cet incident trouve rapidement sa bonne fin !