achat usa

[piehe34]

bONJOUR

J' viens d'enchérir avec succèspour l'achat d'une guitare :
vendeur guitar _ dépot guitar marque taylor valeur aproximative 1000, euros. Pour le règler j'ai ouvert un compte
paypal. Avant d'efectuer le règlement j'essaye de joindre ce
dernier pour demander des renseignements concernant l'expédition pour un suivi de l'envoi prévu par UPS. Je n'ai
aucune réponse depuis 2 jours malgré un envoi en anglais.
J'ai demandé à Ebay les coordonnées du vendeur, aucune
réponse. Y a t il un numéro de téléphone pour contacter une
personne Ebay,  ou bien un site internet  plus accessible??
J'avoue être déçu .

[*daniele**]

Bonsoir,

Tu ferais bien de lire le mode d'emploi avant d'utiliser un service.
 Tu n'as rien compris au fonctionnement d'ebay parce que tu ne t'es pas donné la peine de te renseigner avant, et maintenant que tu as cumulé les erreurs, tu viens dire que tu es déçu!

Quelques règles élémentaires:

- Acheter un objet onéreux et en plus à l'étranger demande un minimum de réflexion et de connaissance du site. ce n'est pas ton cas .

- On n'achète pas tant qu'on n'a pas eu de réponses du vendeur aux questions qu'on a posées.

- Pour contacter par téléphone un membre avec lequel on est en cours de transaction, on ne demande pas à ebay(!). On va dans "recherche approfondie" puis dans "rechercher des coordonnées".

- Si on refuse de payer un objet qu'on a acheté, on s'expose à un litige pour objet non payé, suivi d'un avertissement (à 3,on est viré) et d'une probable négative. C'est ce qui te pend au nez si tu ne le payes pas .

- On n'évalue pas son vendeur 2 jours après l'achat, en mettant une neutre avec un commentaire totalement à coté de la plaque: "très difficile d utiliser Ebay"!!!
L'évaluation ne sert pas à se défouler.

Pour ces 2 dernières raison, tu vas sans doute te faire allumer par ton vendeur. Pour le moment, il a une bonne raison d'ouvrir un litige, et 2 excellentes raison de te flanquer une négative.

La prochaine fois, lis le règlement avant de faire ne transaction.
Pour commencer:
http://pages.ebay.fr/education/commencer-a-acheter.html
http://pages.ebay.fr/help/feedback/questions/feedback.html