annulation de vente

[caramel63000]

Bonjour,
j'ai fait une vente sur le JAPON,maintenant vu le prix du port de 48,80e l'acheteur ne veux plus l'objet et me demande de lui rembourser le paiement de cet l'objet et le prix du port qui a l'époque etait de 21,40e pour l'unoin européenne.C'est suite à la demande de ce suplément de port,qu'il désire annuler cette vente.Et demande le remboursement.
Je ne suis pas opposé à cette annulation ,et au remboursement,mais puis-je
déduire les frais occasionnés,'(commission prix final,frais d'insertion,frais paypal),merçi beaucoup de m'eclairer sur ce cas!.....
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[titeuf661]

Quand vous achetez  en chine vous ne pouvez plus faire marche arrière et en plus vous ne recevrez jamais l'objet j'en ai pour preuve l'expérience que j'ai eu avec sciphone-hk et je ne suis pas le seul voir ses évaluations TRES MAUVAIS VENDEUR. Il vaut mieux acheter en france c'est moins risqué et il n'y a pas de surtaxe.

[fee_chiffons]

Dans votre annonce, les frais pour le Japon s'affichent bien à 21,40 euros

vous êtes tombé sur un acheteur conciliant, car il serait en droit d'exiger l'envoi au Japon pour ce prix-là ou de signaler un refus de vente
Vous devez le rembourser intégralement , sans rien déduire (en remboursant par paypal, il n'y auar pas de frais)
S'il accepte une annulation de la transaction, la commission vous sera recréditée, sinon, elle sera perdue

[jfc11-2007]

bonjour

ouvrez un litige  dans le :  Gestionnaire de litiges / option :

annulation de la transaction

il faut que l'acheteur reponde "oui" à ebay : vous recupererez

l'avoir sur la commission de vente

ensuite remboursez l'acheteur en cliquant sur "rembourser"

dans la ligne du paiement dans votre compte paypal :

c'est automatique ..; et les frais prélevés par paypal sont remboursés

cdlt