annulation de vente

[caramel63000]

Bonjour,
j'ai fait une vente sur le JAPON,maintenant vu le prix du port de 48,80e l'acheteur ne veux plus l'objet et me demande de lui rembourser le paiement de cet l'objet et le prix du port qui a l'époque etait de 21,40e pour l'unoin européenne.C'est suite à la demande de ce suplément de port,qu'il désire annuler cette vente.Et demande le remboursement.
Je ne suis pas opposé à cette annulation ,et au remboursement,mais puis-je
déduire les frais occasionnés,'(commission prix final,frais d'insertion,frais paypal),merçi beaucoup de m'eclairer sur ce cas!.....
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[fee_chiffons]

Dans votre annonce, les frais pour le Japon s'affichent bien à 21,40 euros

vous êtes tombé sur un acheteur conciliant, car il serait en droit d'exiger l'envoi au Japon pour ce prix-là ou de signaler un refus de vente
Vous devez le rembourser intégralement , sans rien déduire (en remboursant par paypal, il n'y auar pas de frais)
S'il accepte une annulation de la transaction, la commission vous sera recréditée, sinon, elle sera perdue