colis de chine avec EMS

[djangorun]

j 'ai payé avec paypal depuis le 4 mai 2009 un colis. le vendeur en chine m'indique le num colis pour le suivi sur ems.com et chronopost. "ems" indique depuis le 26 mai 2009 Arrival at sorting center ROISSY et le colis n'existe pas sur chronopost. bref bloqué ou volé ou ??? depuis 1 mois et demi à roissy. Le vendeur me dit d'appeler "ems" en chine, autant dire que je vais payé plus cher de téléphone que de colis. De Plus délai de litige depassé sur paypal, bref j'en suis de ma poche!!! Y'a T'il quelque chose que je puisse faire???

[le.rescator]

Bonjour,
Zenobye a raison il faut essayer de joindre la douane ou la poste à Roissy, ils sont l'un à côté de l'autre ils travaillent en collaboration étroite.
Le n° de colis chronopost ne correspond pas à celui de ems.
En France, le colis est réétiqueté avec un autre numéro pour le flashage, mais chronopost peut avec le n° ems retrouvé le nouveau n° flashé par chronopost.
Je ne pense pas que le colis soit bloqué par la douane, je pense plus à une perte ou livraison à une adresse éronée, j'ai eu le même tour avec un tel portable livré chez des voisins au bout de ma rue ayant le même n° changement de nom de la rue sur la même voie, après enquête, il a été retrouvé mais utilisé, je l'ai récupéré, je n'ai pas donné suite concernant les voisins, ils sont insolvables,  chronopost m'a dédommagé..