comment faire?

[mickamaster]

'J'ai acheté l'objet
n°120304558731 neuf au vendeur "spawn0406", mais cet objet présente quelque petits défaut notament un bouton coté droit qui ne fonctionne pas et le fait que parfois en navigant l'appareil se bloque et parfois même s'éteint.
J'ai déja fais part de ces problèmes au vendeur qui à ce jour ne m'a proposé aucune résolution à ce problème.
Que dois je faire soit pour changer mon objet défecteux en un autre ou alors pour me faire rembourser?' 

[bibimolere]

bonjour si paiement effectué par paypal ouvrez un litige sur paypal au bout de 8 jours vous pouvez le transformez en réclamation et ainsi obtenir un remboursement si paiement par chéque ou autre ouvrir le litige sur ebay et suivre les instructions