contrefaçon

[nutellla5623]

Bonjour à tous,
j'ai acheté sur ebay Italie,une tasse et une soucoupe supposé du 19 qui s'avère être un faux payé 320€ avec le port, comment récupérer une partie de la valeur de l'objet?
l'estimation de l'objet reçu ne dépasse pas 50€ port compris.Je ne parle pas l'italien il est donc difficile de correspondre avec ebay italie. J'ai envoyé un message au vendeur et j'attend une réponse.
Les acheteurs sur ebay sont ils protégés des contrefaçons?
Y a-t-il un moyen de se sortir de ce pétrin?
Le N° de l'objet en question:250287389887
acheté auprès de:rosarioborz
N° de transaction:6NC25392XK166625L.
Merci de votre coopération
J.C.M.

[mystychat]

bjr
Pourquoi avoir laissé une évaluation positive ??
("la signature de l'objet à été ajoutée, ce qui sème un doute sur son authenticité")
Si vous avez payé avec Paypal, vous ouvrez un litige sur Paypal pour objet non conforme
Faites vous aider de qqu'un pouvant parler italien car je présume que le vendeur vous répondra en italien sinon ce sera en anglais probablement
Faites estimer l'objet avec écrit à l'appui (il faudrait consulter les conditions précises de Paypal pour coonaître le document exact), ce sera l'argument vis à vis de Paypal s'ils doivent prendre l'affaire en main.
Si vous gagnez (et ce n'est pas sûr), vous retournerez l'objet au vendeur qui devra vous communiquer une adresse de retour (retour à vos frais avec suivi), ceci se fera sur instruction de Paypal.

ps : avez vous déjà discuté avec le vendeur ?