erreur de marchandise

[fabueno]

En achetant une ceinture, j'ai reçu une aprure de bijoux à la place, que faire?
aidez-moi s'il vous plait!

[letricotquilit]

est-ce que cela vient de chine ?
 il y a dejà eu aujourd'hui quelqu'un qui a reçu de chine une parure de bijouX en remplacement d'un objet que le vendeur n'avait plus (son fournisseur avait de problemes ) ! si c'est seulement une erreur de colis , le vendeur devrait faire l'echange

[fossa-des-marais]

Bonjour fabieno,

Il s'agit là d'un objet non conforme.
Dans un 1er temps, joindre votre vendeur pour lui faire part de cela. Gardez bien l'emballage de la parure.
Dans votre message, demandez lui comment alors procéder pour recevoir la ceinture commandée. Il vous demandera surement de lui renvoyer la parure, à vous de vous entendre avec lui sur le coût que cela représente.
Ensuite suivant sa proposition, vous aviserez si ce qu'il vous propose est acceptable. Dans tous les cas il y a une erreur du vendeur.
N'hésitez pas à donner un feedback ou demander conseil si complication(s).

Bonne fin de journée

[lucario26]

Bonjour,
Prévenez le vendeur, et voyez avec lui la solution qu'il vous propose Cdlt