Extrait du règlemement paypal
"
Si un acheteur dépose une réclamation pour non-réception d'objet,
le vendeur doit prouver que cet objet a bien été livré à l'adresse spécifiée par l'acheteur en fournissant à PayPal le numéro de suivi du colis qui doit être vérifiable en ligne. Si cela s'avère nécessaire, nous pourrons également demander au vendeur de nous fournir une preuve de dépôt à l'adresse spécifiée par l'acheteur. Pour les transactions d'un montant supérieur ou égal à €200 EUR (ou l'équivalent dans la devise de la transaction),
et en sus du numéro de suivi et de la preuve de dépôt, le vendeur doit également fournir un document comprenant la signature du destinataire et par lequel il accuse réception de l'objet. ..."
Personnellement, je téléphonerais à paypal pour savoir si la preuve de dépot et la signature à l'arrivée sans n° de suivi constituent bien des preuves suffisantes en cas de litige paypal.
Heures d'ouverture :
du lundi au vendredi, 9:00 - 17:30
Pour les requêtes d'ordre général, composez le numéro :
0821 230 233 (0,12 centimes d'euro/minute)